Chính sách giao hàng

Phạm vi và phương thức giao hàng

• Phạm vi, phương thức, phí và thời gian dự kiến được hiển thị trên nền tảng bán hàng trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.
• Các lựa chọn như giao tận nơi, COD hoặc điểm nhận hàng phụ thuộc vào sản phẩm, địa chỉ và chính sách hiện hành của nền tảng.

Theo dõi đơn hàng

Mã vận đơn và trạng thái giao hàng được theo dõi trong tài khoản Shopee hoặc TikTok Shop đã dùng để đặt hàng.

Địa chỉ sai, thất lạc hoặc hư hỏng

Khách hàng cần kiểm tra tên, số điện thoại và địa chỉ trên nền tảng trước khi thanh toán. Nếu kiện hàng thất lạc, hư hỏng hoặc giao sai, hãy giữ bằng chứng và mở yêu cầu hỗ trợ trong chính đơn hàng trên nền tảng; MrBeads có thể hỗ trợ đối chiếu khi cần.